기업이 자발적으로 사업영역에서 이해관계자들의 사회적 그리고 환경적 관심사들을 수용해 적용함으로써 이해관계자들과 지속적으로 상호작용을 이룬다는 개념이다.
다시말해, 기업의 사회 관련 활동과 기업 이해 관계자들이 가지고 있는 관심사가 결합된 형태이다.